F. A. Q.

  • Waar komt de naam inkkas vandaan?

     Meer dan 10 jaar geleden werd Inkkas opgericht als een schoenenmerk dat anders is dan alle anderen. In elk ontwerp van Inkkas wordt de schoonheid van over de hele wereld gevierd - met handgetekende, kleurrijke en vrolijke wereldwijde ontwerpen. De allereerste schoen van Inkkas was de klassieke Peruaanse high-top sneaker, die tot stand kwam door een langdurige samenwerking met bekwame ambachtelijke schoenmakers. Deze sneakers, die tot op de dag van vandaag een bestseller zijn, maken gebruik van authentieke Peruaanse textielen op handgemaakte, comfortabele vormen. De naam Inkkas weerspiegelt de unieke handgetekende ontwerpstijl van het merk, de wortels in Latijns-Amerika en de groei als een wereldwijd inclusieve merk.

  • Hoe helpt mijn aankoop bij herbebossing?

    Dankzij onze samenwerking met Trees for The Future (https://trees.org), een bekroonde wereldwijde boomplantorganisatie, kunnen we je garanderen dat je aankoop direct bijdraagt aan het planten van een nieuwe boom op de aarde. Met jouw ondersteuning is Inkkas verantwoordelijk geweest voor het planten van meer dan 445.000 bomen tot 2025.

  • Waarheen verzend Inkkas

    Inkkas kan wereldwijd verzenden via UPS of USPS voor binnenlandse bestellingen, DHL Express Worldwide voor internationale bestellingen buiten Canada, en via USPS Priority International voor bestellingen in Canada. 


    De tarieven van DHL Express Worldwide variëren afhankelijk van het land waarnaar de items worden verzonden. Internationale (DHL) bestellingen komen niet in aanmerking voor kortingen op gratis verzending. Houd rekening met een extra werkdag voor de verwerking van douanepapieren bij internationale verzendingen. Inkkas is niet aansprakelijk voor... 


    --- 


    Misschien wil je nog iets toevoegen?

    International (DHL) orders are not eligible for free shipping discounts. 

    Please allow an extra business day for customs paperwork processing when ordering to ship international. 

    Please also note Inkkas is not liable for any customs taxes or duties on outbound shipments to international customers. Customs taxes and duties are the sole responsibility of the recipient. 

  • Ik heb net mijn schoenen besteld. Wanneer zullen ze aankomen?

    If you selected Regular US Ground Shipping, your order will arrive within 3-10 business days from the time your order ships from our warehouse. Please note that this does not account for the 1-2 business day processing time once your order is placed. Specific transit times vary according to shipping destination. 


    Pre-ordered items will ship according to the date stated on the product page at the time of purchase.

  • Oh nee! Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling. Wat moet ik doen?

    Maak je geen zorgen! Als je een fout hebt gemaakt in je bestelling, zoals het invoeren van het verkeerde verzendadres of het kiezen van de verkeerde maat, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons en wij zullen alles doen wat we kunnen om je bestelling te corrigeren, als deze nog niet is verzonden.

  • Kan ik mijn order volgen

    Zodra uw product is verzonden, ontvangt u een e-mail met verzendinformatie.

  • Ik heb zojuist een pre-order item besteld. Wanneer zal het aankomen?

    Uw vooraf bestelde schoenen worden verzonden volgens de datum die op de productpagina staat vermeld. Als u zich de geschatte verzenddatum niet herinnert, kunt u gerust een verwachte verzenddatum voor uw bestelling aanvragen bij onze klantenservice

  • Ik heb een vraag over de maat, wie kan mij helpen

    We hebben gedetailleerde maattabellen gemaakt op elke productpagina. Raadpleeg deze voor maat- en pasvorminformatie van een specifieke schoen. Als u nog vragen heeft of begeleiding nodig heeft, kunt u gerust een e-mail sturen naar de klantenservice

  • Heeft Inkkas maten voor mensen met brede voeten?as carry sizes for people with wide feet?

    Op dit moment produceert Inkkas alleen schoenen in "normale" standaard breedtes. We bieden momenteel geen bredere maten aan. De constructie van onze Joggers is echter vaak geschikt voor bredere voeten. Wij raden aan deze eens te proberen.

  • De schoenen die ik wil, staan als "Niet op voorraad" of "Uitverkocht" — wanneer krijgen jullie ze weer binnen?

    Als je schoenen momenteel niet op voorraad zijn, kun je je aanmelden voor de wachtlijst op de productpagina om een melding te krijgen wanneer ze weer op voorraad zijn, of over een paar dagen opnieuw kijken. Onze collecties worden vaak in kleine hoeveelheden gemaakt, maar we ontvangen regelmatig nieuwe leveringen.

  • Zijn Inkkas schoenen ontworpen voor prestaties, zoals wandelen of hardlopen?

    Al onze schoenen, inclusief onze Joggers, Runners, Camping Boots en Trekks, zijn ontworpen als comfortabele lifestyle-schoenen. Ze zijn gemaakt om comfortabel en duurzaam te zijn – en velen hebben ontdekt dat ze geweldig zijn voor lange wandelingen of casual jogs en hikes, afhankelijk van specifieke behoeften. Echter, ze zijn niet ontworpen als technische prestatieschoenen.footwear.

  • Ik heb mijn Inkkas-schoenen vies gemaakt. Hoe moet ik ze schoonmaken?

    We adviseren om Inkkas-schoenen niet in de wasmachine te reinigen. Om je Inkkas in een goede staat en schoon te houden, raden we aan ze lokaal te reinigen met een doek, een beetje zeep en water. (Voor leren delen, gebruik alleen water of een gespecialiseerde lederreiniger.) Raadpleeg de verzorgingsinstructies op de productpagina voor meer informatie.

  • Is Inkkas waterproof?

    Hoewel Inkkas-schoenen niet waterdicht zijn, zijn ze wel waterafstotend. Dit betekent dat ze bestand zijn tegen de invloed van lichte water (ja, je kunt op regenachtige dagen wandelen). Als je ze echter in slecht weer wilt dragen, raden we aan om een spray-on protectant te gebruiken om je schoenen verder te beschermen of waterdicht te maken.

  • Bieden Inkkas-schoenen ondersteuning voor de voetboog?

  • Waar word Inkkas gemaakt?

    Al onze schoenen zijn met de hand vervaardigd in Mexico. Onze kenmerkende geweven textiel wordt geleverd door lokale ambachtslieden en professionals in Peru. Wanneer je onze schoenen koopt, koop je een authentiek, kwaliteitsproduct uit Latijns-Amerika.

  • Wat betekent "handgemaakt"?

    Onze schoontwerpen zijn gebaseerd op eeuwenoude, kleinschalige ambachtstechnieken die beter zijn voor mens en planeet. Wij de fijnste textielen, ledersoorten en veganistische leersoorten om comfortabele en lev schoenen te ontwikkelen, allemaal met de hand gemaakt.

  • Hoe worden schoenmakers die met Inkkas werken betaald?

    Onze partners in de gehele toeleveringsketen ontvangen eerlijke lonen en werken in omgevingen waar gezondheid, veiligheid en respect de hoogste prioriteit hebben.

  • Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Inkkas, wanneer kan ik een reactie verwachten?

    Inkkas klantenservice is beschikbaar van 9:00 tot 17:00 EST, van maandag tot zaterdag. We proberen binnen 24 tot 48 uur te antwoorden van vragen tijdens kantoorurien. U kunt ons bereiken op support@inkkas.com. Houd er rekening mee dat we geen vragen beantwoorden tijdens het weekend en/of op feestdagen. 

Oh no! I made a mistake in my order. what should I do?